پایگاه خبری قم نيوز 26 ارديبهشت 1398 ساعت 9:25 http://qomnews.ir/news/77741/لزوم-یکپارچه-سازی-فرآیندها-ارائه-خدمات-مردم -------------------------------------------------- عنوان : لزوم یکپارچه سازی فرآیندها در ارائه خدمات به مردم -------------------------------------------------- رئیس ستاد شهر هوشمند شهرداری قم گفت: اگر فرآیندها یکپارچه‌سازی شده و جزیره‌ای عمل نشود تسهیل ارائه خدمات به مردم و سرعت‌بخشی به آن ایجاد خواهد شد. متن : به گزارش قم نیوز همایون یزدان پناه با بیان اینکه مدیریت شهری در عصر حاضر پیچیدگی های خاصی دارد و تنوعات زیادی در خدمات شهری ایجاد شده است اظهار کرد: از طرف دیگر بحث سهولت ارائه خدمات اهمیت زیادی پیدا کرده است و مساله فراتر از شهرداری است. وی با تاکید بر اینکه شهرداری سازمانی شهری است اما بیش از ۳۰ سازمان در شهر در حال خدمات رسانی به مردم هستند گفت: خدمات در شهر در حیطه وظایف یک قوه یا نهاد و ارگان نیست . رئیس ستاد شهر هوشمند شهرداری قم با تاکید بر اینکه دستگاه های خدماتی تعاملات زیادی با هم دارند گفت: بسیاری از فرآیندهایی که باید طی شود تا خدمتی به مردم و شهروندان عرضه شود باید از چند دستگاه بگذرد. وی با بیان اینکه اگر فرآیندها یکپارچه سازی شده و جزیره ای عمل نشود تسهیل ارائه خدمات به مردم و سرعت بخشی به آن ایجاد خواهد شد افزود: این یکپارچه سازی خدمات همان تحقق شهر الکترونیکی است اما شهر هوشمند می گوید نه تنها فرآیندها الکترونیکی و یکپارچه شود بلکه خدمات هوشمندانه باشد و بهترین مسیر و حق انتخاب به مردم ارائه شود. انتهای پیام/113